Sipariş ve Ödeme Süreci

• Siparişleriniz, bankanız tarafından ödeme onayı alındıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde özel paketinde hazırlanır.

• İstanbul içi siparişler, özel kurye servisimizle 24 saat içinde kapınıza teslim edilir.

---

Teslimat Süreleri

• Bayram, resmi tatil ve pazar günleri teslimat yapılamamaktadır.

• Teslim süreleri mevsimsel yoğunluk veya özel günlerde değişebilir. Acil siparişleriniz için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

---

Stok ve Ürün Bilgileri

• Canella ürünleri yalnızca İstanbul içi siparişler için geçerlidir.

• Seçtiğiniz ürün stokta yoksa size e-posta ile bilgilendirme yapılır ve ürünün tekrar stok tarihi bildirilir.

• Üyelik bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması, siparişinizin sorunsuz ulaşması için önemlidir.

---

Sorun ve İletişim

• Sipariş teslimatında tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması durumunda, üyelik bilgileriniz kullanılarak sizinle iletişime geçilecektir.

• Ödeme yaparak, satış sözleşmesini ve size ulaşmamız için bilgilerinizi kullanmamızı kabul etmiş sayılırsınız.

---

İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
Canella Ekibi